Problemas comuns e soluções
O que você vê, o que significa e o que fazer — bot, canal, mídia, campanha e assinatura.
Como usar
Cada bloco: problema → o que você vê → o que fazer.
Histórico detalhado: /logs.
Entrar
A caixa de verificação não aparece ou não termina
O que você vê: o botão de entrar / criar conta / enviar link fica travado, ou a página pede para confirmar que você não é um robô.
O que fazer: recarregue a página. Desative bloqueador nessa tela. Tente outra rede. Guia: Entrar e criar conta.
Verificação expirou
O que você vê: recado pedindo para tentar de novo, depois de esperar na tela.
O que fazer: espere a caixa confirmar de novo e clique outra vez.
Bot
O bot não pode postar no canal
O que você vê: log vermelho falando de permissão, escrita proibida ou admin.
O que fazer: no Telegram, deixe o bot como administrador do canal/grupo com permissão de publicar mensagens. Teste de novo.
Token inválido ao cadastrar
O que você vê: a Felina não aceita o código do bot.
O que fazer: copie de novo no @BotFather. Se você gerou um token novo, o antigo deixa de valer.
Verificação do bot falha
O que você vê: diagnóstico ruim em Bots / Verificar todos.
O que fazer: confira internet, token e se o bot ainda existe. Refaça o vínculo do canal de armazenamento.
Canal e destino
Destino inacessível
O que você vê: falhas só em um canal; monitoramento em alerta.
O que fazer: bot removido? canal apagado ou convertido? Corrija admin ou atualize o destino na campanha. Use canal reserva se tiver.
Destino pausado automaticamente — bot foi removido
O que você vê: sino com "Bot removido ou sem acesso ao canal X" e o destino aparece inativo.
O que fazer: duas opções:
- Recolocar o bot — no Telegram, adicione o bot de volta como administrador com permissão de publicar. Depois reative o destino na aba Destinos da campanha.
- Remover o destino — se não vai mais usar esse canal, exclua-o da lista de destinos.
Se você tinha reserva configurado, a Felina já promoveu o backup automaticamente.
Postou no lugar errado
O que você vê: conteúdo no canal A em vez do B.
O que fazer: abra a campanha → Destinos e confira a lista. Pause antes de corrigir se ainda houver fila.
Boas-vindas não enviam
O que você vê: card de boas-vindas em erro ou pendente.
O que fazer: permissões do bot no grupo; privacidade do Telegram; teste com outra conta entrando no grupo.
Mídia
Upload não completa
O que você vê: erro ao enviar em Mídias.
O que fazer: bot admin no canal de armazenamento; arquivo menor; tente outro formato.
Mídia sumiu / indisponível no envio
O que você vê: campanha falha ao montar o post com arquivo.
O que fazer: não apague mensagens do canal de armazenamento. Reenvie a mídia e selecione de novo no post.
Campanha pausada automaticamente — mídia inválida (file_id)
O que você vê: sino com "Campanha X pausada — mídia inválida". A campanha parou; o canal de destino está ok.
O que fazer:
- Abra a campanha → Logs → encontre o post com erro vermelho.
- Vá em Mídias, faça upload da mídia novamente.
- Edite o post na fila e selecione a mídia nova.
- Reative a campanha.
O destino não foi pausado — só a mídia estava quebrada.
Álbum falhou
O que você vê: erro só em posts de várias mídias.
O que fazer: reduza a quantidade, confira se todos os arquivos existem, teste um álbum menor.
Campanha
Não ativa
O que você vê: botão de ativar não completa ou aviso de pendência.
O que fazer: precisa de destino e conteúdo; confira limite do plano; bot selecionado.
Ativa, mas não posta
O que você vê: status Ativa, logs vazios ou só erro.
O que fazer: intervalo/slots no futuro? fuso do perfil? destinos ok? leia o último log vermelho.
Status Com erro
O que você vê: campanha marcada com problema; às vezes pausa automática de proteção.
O que fazer: corrija a causa nos logs, depois reative com cuidado.
Horário errado
O que você vê: postou fora do combinado.
O que fazer: ajuste fuso em /perfil; confira slots e apontamentos.
Não consigo trocar o bot
O que você vê: lápis cinza, ou aviso ao salvar.
O que fazer: a campanha precisa estar pausada. Use só bots ativos. Se a mensagem listar canais, coloque o bot novo como admin neles. Desligue aprovação automática e encerre enquetes abertas se o recado pedir. Guia: Trocar o bot.
Não consigo duplicar a campanha
O que você vê: pedido de upgrade, ou a cópia não aparece.
O que fazer: a cópia conta no limite do plano — veja /planos. A cópia nasce pausada: ative depois de conferir. Guia: Duplicar.
Postando rápido demais
O que você vê: falhas citando limite de envio ou lentidão forçada.
O que fazer: aumente o intervalo; evite muitas campanhas no mesmo bot ao mesmo tempo; considere pool de bots.
Contas e automações
Conta Client desconectada
O que você vê: status Desconectada / Erro em /contas.
O que fazer: Conectar Conta de novo e informar o código do Telegram.
Canais ou admins em massa param no meio
O que você vê: job em Erro ou parcial.
O que fazer: reconecte a conta; rode lote menor; confira se a conta tem poder nos canais.
Redirecionamento parado
O que você vê: item pausado ou sem copiar posts.
O que fazer: ative de novo; confira origem/destino e permissões.
Redirecionamento com erro no envio
O que você vê: log vermelho no detalhe (às vezes “Bad Request”).
O que fazer: o bot precisa ser admin na origem e no destino. Passe o mouse no detalhe do log para ler a frase completa. Se o Telegram não deixar copiar o post (conteúdo protegido), o modo Copiar falha — teste Encaminhar ou tire a proteção no canal de origem. Guia: Redirecionamento.
Assinatura
Bateu no limite do trial/plano
O que você vê: não cria bot/campanha/post novo.
O que fazer: /planos ou gerencie em /assinatura.
Paguei e não liberou
O que você vê: plano antigo ainda ativo.
O que fazer: atualize a página de assinatura; aguarde alguns minutos; suporte com comprovante.
Área admin
O painel admin não mostra os números
O que você vê: a barra lateral abre, mas o miolo diz que não carregou — ou uma tela diz que este computador não está autorizado e mostra o número da rede.
O que fazer: clique em Tentar de novo. Se a tela mostrar um número de rede, essa internet precisa estar liberada. Quando a internet de casa troca o número, a tela avisa o número novo.
Ainda travado?
- Logs
- Verificar bots
- Monitoramento
- Glossário se algum nome da tela confundir
90% dos erros do dia a dia são permissão de admin no Telegram. Vale checar isso antes de qualquer outra hipótese.